Chargé(e) de clientèle bancaire – Larache

À propos du poste

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous gérez et développez le portefeuille clients de la banque, assurez la vente de ses produits et services selon le plan d'actions commerciales défini, et suivez la qualité d'accueil et la rentabilité de votre portefeuille.

Missions principales

• Développer le portefeuille et promouvoir la vente des produits en analysant les besoins de la clientèle, dans le respect des mesures internes et réglementaires.
• Rendre compte au Directeur de la réalisation du plan d'actions commerciales : tableau de bord de suivi commercial, rentabilité du portefeuille et suivi du risque client.
• Assurer une qualité d'accueil exemplaire avec les clients et prospects.
• Suivre l'évolution des comptes et les engagements quotidiens des clients, et effectuer les contrôles de surveillance permanente.
• Gérer les réclamations, les archives et les comptes selon les procédures en vigueur.

Profil recherché

• Formation supérieure bac+5.
• Orientation client, aisance relationnelle et communication efficace.
• Capacité de persuasion, rigueur et organisation.
• Esprit d'initiative et proximité client.