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Chargé(e) de clientèle bilingue – freelance, rémunération attractive
Menosys · Casablanca
Job description
À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Menosys recherche des chargé(e)s de clientèle bilingues en freelance pour assurer la réception d’appels et la satisfaction de la clientèle.
Missions principales
- Gérer les appels entrants et sortants.
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients.
- Contribuer à la fidélisation en veillant à la qualité du service.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Esprit d’équipe et grande capacité d’adaptation.
- Une expérience en centre d’appels constitue un atout.
Compétences requises
- Capacité à utiliser les outils de téléphonie et de CRM.
Ce que nous offrons
- Salaire attractif avec primes déplafonnées.
- Cadre de travail professionnel et convivial.
- Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée).
- Formation continue assurée.
- Amplitude horaire à définir sur place.
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