Chargé(e) de clientèle – BIR Jdid

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle au sein de l’agence BIR Jdid de CIH BANK, vous serez le principal interlocuteur des clients, chargé d’optimiser leur expérience et de développer le portefeuille de l’agence.

Missions principales

• Améliorer en continu l’expérience client sur votre portefeuille.
• Développer le portefeuille en augmentant le taux d’équipement des clients.
• Fidéliser la clientèle et assurer le renouvellement permanent du portefeuille.
• Promouvoir les nouvelles offres et les outils digitaux auprès des clients.
• Assurer la rentabilité durable des opérations négociées.
• Maîtriser les risques liés aux opérations avec la clientèle.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+5.
• Orientation client et aisance relationnelle.
• Excellente communication et capacité de persuasion.
• Rigueur, organisation et esprit d’initiative.
• Proximité avec la clientèle.

Compétences requises

• Bonne connaissance des produits bancaires et des outils digitaux.