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Chargé(e) de clientèle – Laâyoune
CIH BANK
Job description
À propos du poste
Le/la chargé(e) de clientèle de l’agence CIH BANK à Laâyoune assure le suivi et le développement d’un portefeuille de clients particuliers et professionnels. Rattaché(e) au directeur d’agence, il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en promouvant les offres bancaires et les services digitaux.
Missions principales
- Améliorer l’expérience client sur l’ensemble du portefeuille.
- Développer le portefeuille en augmentant le taux d’équipement des clients.
- Contribuer à la fidélisation et au renouvellement permanent du portefeuille.
- Promouvoir les nouvelles offres et les outils digitaux auprès des clients.
- Assurer la rentabilité durable des opérations négociées.
- Maîtriser le risque lié aux opérations avec la clientèle.
Profil recherché
- Formation supérieure Bac+5.
- Orientation client et aisance relationnelle.
- Excellente communication et capacité de persuasion.
- Rigueur, organisation et esprit d’initiative.
- Proximité avec la clientèle.
Compétences requises
Questions fréquentes
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