Chargé(e) de prise de rendez-vous – Produit SELF Épargne (H/F) – Centre d’appel – Casablanca

Dans le cadre de son ambition de devenir le leader du financement participatif au Maroc, Heomi renforce son équipe commerciale en recrutant des Chargés de prise de rendez‑vous pour son produit SELF Épargne. Vous intégrerez le centre d’appel de Casablanca, un environnement dynamique où la performance et le développement professionnel sont au cœur des priorités. **Vos principales missions** - **Prospection téléphonique** : contacter quotidiennement une base de prospects qualifiés, présenter de manière claire et convaincante l’offre SELF Épargne et susciter l’intérêt pour les solutions d’épargne collaborative. - **Qualification des besoins** : identifier les attentes, les projets d’épargne et les contraintes des interlocuteurs afin de proposer des arguments adaptés et de préparer le terrain pour les équipes commerciales. - **Planification de rendez‑vous** : organiser des rendez‑vous qualifiés (physiques ou virtuels) pour les conseillers commerciaux, en veillant au respect des créneaux et à la disponibilité des prospects. - **Gestion de la base de données** : mettre à jour en temps réel les informations dans le CRM interne, consigner les retours, les objections et les opportunités afin d’alimenter les tableaux de bord de suivi. - **Atteinte des objectifs** : respecter les indicateurs de performance (nombre de contacts, taux de conversion, nombre de RDV fixés) et contribuer aux résultats globaux du centre d’appel. **Profil recherché** - Première expérience réussie en centre d’appel, téléprospection ou émission d’appels sortants souhaitée. - Excellente maîtrise du français à l’oral (un plus : maîtrise de l’arabe ou de l’anglais). - Aisance relationnelle, sens du contact et capacité à créer du lien rapidement. - Persévérance, dynamisme et forte orientation résultats. - Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM (ou capacité d’apprentissage rapide). **Ce que nous offrons** - **Rémunération attractive** : salaire fixe de 4 000 MAD net dès le premier jour, complété par des primes de performance. Après 6 mois, évolution du salaire de base à 4 500 MAD + prime d’assiduité de 200 MAD. - **Avantages** : transport assuré, formation rémunérée dès le jour 1, tickets restaurant (selon politique interne), mutuelle santé. - **Environnement de travail** : bureau moderne, équipe soudée, management bienveillant et culture de la reconnaissance. - **Développement de carrière** : possibilités d’évolution interne vers des postes de conseiller commercial, team leader ou manager de centre d’appel, accompagnées de formations continues. - **Valeurs de l’entreprise** : innovation, transparence, responsabilité sociale et engagement envers la réussite financière de nos clients. **Comment postuler** Intéressé(e) par ce challenge et désireux(se) de contribuer à la croissance d’une fintech en plein essor ? Envoyez dès maintenant votre CV et une lettre de motivation personnalisée via notre plateforme de recrutement. Rejoignez Heomi et participez activement à la démocratisation de l’épargne au Maroc. *Heomi s’engage pour la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures seront étudiées avec la même attention, quel que soit le genre, l’âge, le handicap ou l’origine.*