Chargé(e) de Projet Événementiel

À propos du poste

La Mamounia recherche un(e) Chargé(e) de projet événementiel pour piloter l’organisation des déplacements collégiaux et groupes au sein de son palace à Marrakech. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et assurerez la coordination entre les différents services de l’hôtel.

Missions principales

• Coordonner et gérer les demandes de déplacements collégiaux (hébergement, restauration) du premier contact jusqu’au départ.
• Élaborer des propositions tarifaires personnalisées en fonction des informations client.
• Respecter les quotas d’hébergement et de restauration définis par le Revenue Management.
• Maximiser les revenus en proposant l’ensemble des services de l’hôtel.
• Réserver les unités dans le système OPÉRA en respectant l’inventaire disponible.
• Assurer le suivi des dossiers : envoi d’offres, gestion des options, contrats, acomptes et rooming‑lists.
• Conduire les visites de repérage et établir les fiches de fonctions détaillées.
• Collaborer étroitement avec tous les départements concernés pour garantir le bon déroulement du séjour.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie, événementiel, commerce, marketing ou domaine similaire.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste comparable.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais.
• Expérience avec le logiciel OPÉRA ou tout autre PMS hôtelier.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
• Sens du service, écoute client et capacité à établir une relation de confiance.
• Rigueur, sens du détail et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Logiciel de gestion hôtelière OPÉRA.
• Microsoft Excel.
• Microsoft Outlook.
• Microsoft Word.