Chargé(e) de Recouvrement Terrain - Béni Mellal

À propos du poste

Groupe RMO recrute un(e) chargé(e) de recouvrement terrain pour l'un de ses clients à Béni Mellal. Il s'agit d'un poste temporaire dans le secteur des services financiers, basé sur des déplacements chez les débiteurs et la gestion de portefeuilles de créances.

Missions principales

• Analyser les dossiers débiteurs pour préparer les visites sur terrain
• Effectuer les déplacements chez les clients du portefeuille et respecter un planning défini
• Collecter les informations sur le débiteur (adresse, CIN, RC patrimoine, etc.)
• Réaliser avec les débiteurs une analyse de situation et négocier les créances à rembourser
• Inviter les débiteurs à régler, solder ou réduire leurs créances impayées
• Traiter les dossiers jusqu'à la validation de l'encaissement, en suivant les scripts de traitement
• Consulter et renseigner les mémos des affaires du portefeuille
• Gérer son portefeuille selon les priorités et atteindre ses objectifs
• Veiller à la restitution du véhicule en cas de non-paiement
• Assurer un reporting quotidien à son superviseur

Profil recherché

• Formation niveau BAC+2/3
• 1 à 2 ans d'expérience en recouvrement

Indicateurs de performance

• Nombre de dossiers traités par jour, semaine ou mois
• Taux d'encaissement et délais de traitement
• Degré de tenue des engagements et respect de la déontologie
• Participation à l'amélioration du rendement de l'équipe