Chargé(e) de support Commercial / ADV

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de support Commercial / ADV, vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial et soutiendrez les deux commerciaux dans le suivi administratif et la gestion des projets clients au sein d’une filiale marocaine d’un groupe français du secteur agroalimentaire.

Missions principales

• Assurer la saisie, le suivi des projets clients et la gestion des budgets associés.
• Coordonner les échantillons et les demandes qualité avec le service Qualité, et réaliser les reportings.
• Établir, enregistrer les devis dans l’ERP EBP en collaboration avec les commerciaux et envoyer les devis aux clients.
• Créer et mettre à jour les comptes clients, transmettre les documents techniques nécessaires.
• Concevoir, avec les équipes commerciales, des supports adaptés aux besoins des clients.
• Participer aux inventaires trimestriels et aux événements commerciaux.
• Gérer et développer un portefeuille de petits comptes, assurer les relances commerciales et le suivi des opportunités.
• Saisir les commandes clients, organiser la planification de la production, éditer les bons de livraison et les factures.
• Gérer les dossiers clients, assurer l’archivage, informer les clients sur les délais de livraison et suivre les règlements.
• Organiser les expéditions, les groupages et la gestion des dossiers export en coordination avec les services concernés.

Profil recherché

• Formation supérieure orientée administration, gestion commerciale ou assistanat.
• Expérience réussie en assistance commerciale et support à la vente BtoB, idéalement dans l’industrie agroalimentaire ou chez un sous‑traitant du secteur.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale ou ERP (ERP EBP apprécié).
• Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives.
• Excellent relationnel, aisance à travailler en interface avec de nombreux interlocuteurs.

Compétences requises

• ERP EBP
• Outils bureautiques (Excel, Word)
• Logiciels de gestion commerciale