Chef d'Agence (H/F) – Sidi Bennour

À propos du poste

En tant que Chef d'Agence, vous assurez le bon fonctionnement de l'agence de Sidi Bennour et garantissez un accueil de qualité ainsi que le bon déroulement des transactions clientèles.

Missions principales

• Veiller au respect des procédures de travail et des règles de santé, sécurité et éthique.
• Prendre en charge les clients sensibles et assurer le suivi des engagements de service.
• Animer les équipes à travers des réunions périodiques et développer leurs compétences.
• Clôturer quotidiennement la caisse après contrôle des états de versement.
• Coordinater les remises de fonds à la caisse principale.
• Contrôler les dossiers d'abonnement pour garantir la fiabilité des données.
• Établir un reporting régulier de l'activité de l'agence à la hiérarchie.

Profil recherché

• Diplôme BAC+5 reconnu, issu d’une grande école de commerce ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Capacité d’encadrement et management d’équipes.
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute.

Compétences requises

• Management des équipes et techniques d’animation.
• Maitrise de l’outil informatique.
• Vigilance, rigueur et intégrité.
• Gestion des conflits et situations difficiles.