Chef de Département Marketing Opérationnel

À propos du poste

Décliner et mettre en œuvre la stratégie marketing de l’entreprise sur le terrain, en assurant la cohérence des actions commerciales, la visibilité des points de vente et la performance des campagnes. Le Chef de Département Marketing Opérationnel garantit l’exécution du plan marketing et de communication commerciale en lien direct avec les équipes opérationnelles et commerciales.

Missions principales

• Élaborer et suivre le Plan de Communication Commerciale (PCC) sur tous les canaux (print, digital, PLV, événementiel).
• Définir et coordonner les actions marketing permanentes et saisonnières (animations, promotions, campagnes calendaires).
• Assurer la mise en place et le suivi des supports marketing en magasin (PLV, signalétique, univers produits).
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, opérationnelles et architecturales pour garantir la cohérence des actions.
• Gérer les prestataires externes (agences, imprimeurs, partenaires événementiels) et optimiser les coûts.
• Synchroniser les actions marketing avec les ouvertures, remodelings et événements commerciaux.
• Mesurer l’impact des campagnes sur la fréquentation, le chiffre d’affaires et la fidélisation.
• Produire des bilans réguliers et proposer des ajustements pour maximiser l’efficacité des actions.
• Assurer une veille concurrentielle et identifier les tendances du marché afin d’anticiper les besoins.
• Intégrer les retours clients (NPS, réclamations, feedback terrain) dans les plans marketing.

Profil recherché

• Formation Bac+5 avec spécialisation en marketing.
• Minimum 5 ans d’expérience en marketing opérationnel.
• Capacité à élaborer et suivre un budget.
• Capacité à réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d’amélioration.
• Force de proposition, esprit d’initiative et grande capacité d’agilité et d’adaptation.
• Parfaite maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.