Chef de Projet Digital

À propos du poste

Nous recherchons un Chef de Projet Digital pour rejoindre le pôle Marketing Retail et Digital de CIH BANK à Casablanca. Vous piloterez les projets digitaux de la définition des besoins à la mise en production.

Missions principales

• Piloter les projets digitaux en coordination avec les équipes IT, UX/UI et les parties prenantes.
• Concevoir et optimiser les parcours clients digitaux en identifiant les points de friction.
• Assurer le suivi des développements, recettes, tests fonctionnels, anomalies et correctifs.
• Garantir la cohérence fonctionnelle, ergonomique et éditoriale des parcours avec les équipes UX/UI, UX Writing et développement.
• Piloter les dispositifs d’engagement et d’assistance digitaux (Digital Engage, Digital Assist) ainsi que les campagnes associées.
• Accompagner les évolutions de l’application mobile et les projets de migration en coordination avec les équipes CRC et le réseau.
• Effectuer une veille sur les innovations digitales et les bonnes pratiques du secteur bancaire.

Profil recherché

• Formation : Bac+5 en marketing digital.
• Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire.