Chef de Projet ERP – Pilotage de la plateforme de fidélité

À propos du poste

Marjane Group recherche un Chef de Projet ERP (H/F) pour piloter, maintenir et faire évoluer sa plateforme de fidélité depuis son siège de Casablanca. Vous serez garant de la performance, de la fiabilité et de l’alignement de la solution avec les besoins métiers.

Missions principales

• Assurer l’administration fonctionnelle et le bon fonctionnement de la plateforme de fidélité.
• Piloter le paramétrage des offres promotionnelles et des mécaniques de fidélité.
• Recueillir et analyser les besoins des équipes Marketing, CRM et Digital.
• Conduire les projets d’évolution (nouvelles fonctionnalités, optimisations, automatisation).
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et coordonner les phases de tests UAT.
• Superviser les interfaces avec les systèmes du SI (ERP, caisses, e‑commerce, CRM, data).
• Assurer le suivi des flux et des intégrations (API, échanges de données).
• Garantir le bon déroulement des campagnes de fidélité et gérer les incidents.
• Mettre en place des bonnes pratiques et contribuer à l’amélioration continue du dispositif.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou école d’ingénieur.
• Expérience confirmée d’au moins 4 ans en gestion de projets SI/ERP.
• Bonne compréhension des environnements retail, e‑commerce ou marketing digital.
• Maîtrise des problématiques d’intégration SI (API, flux, interfaçage).
• Expérience sur une plateforme de fidélité ou CRM marketing est un atout.
• Esprit analytique, sens de l’organisation et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.

Compétences requises

• Gestion de projets SI/ERP.
• Intégration d’API et gestion de flux de données.
• Paramétrage de plateformes de fidélité et de campagnes promotionnelles.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Coordination de tests utilisateurs (UAT).
• Supervision d’interfaces entre ERP, caisses, e‑commerce, CRM et systèmes de data.