Chef de service tours : opérateurs en ligne et réseaux de distribution

À propos du poste

L'Office National Marocain du Tourisme (ONMT) recrute un chef de service responsable des tours, des opérateurs en ligne et des réseaux de distribution. Le poste vise à développer et suivre les partenariats avec les plateformes de distribution en ligne et les réseaux de vente, dans le cadre de la stratégie commerciale et des orientations de digitalisation de l'Office, afin d'accroître la visibilité et la conversion de la destination Maroc.

Missions principales

• Développer et suivre les partenariats avec les plateformes de distribution en ligne et les réseaux de vente, en négociant accords de visibilité et de distribution et en contrôlant l'exécution des engagements contractuels.
• Prospecter et qualifier les plateformes de réservation et les agences de voyages en ligne, formaliser les accords et instruire les dossiers d'engagement budgétaire.
• Animer les réseaux de vente traditionnels, organiser la formation des équipes de vente et concevoir des dispositifs d'incitation.
• Suivre les indicateurs de performance des campagnes, analyser le trafic, la conversion et le retour sur investissement, et formuler des recommandations d'arbitrage des investissements.
• Réaliser la veille sur les canaux de distribution, instruire les opportunités liées aux nouveaux canaux et à l'intelligence artificielle, encadrer les collaborateurs et produire le reporting et les tableaux de bord du service.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac +5 en commerce, tourisme ou équivalent.
• Expérience significative d'au moins 5 ans dans le secteur du tourisme, idéalement en distribution en ligne, ainsi qu'en gestion de projets et en management d'équipe.
• Arabe langue maternelle, français maîtrisé parfaitement (oral et écrit), anglais à niveau professionnel souhaité.

Compétences requises

• Maîtrise de la distribution en ligne et des modèles économiques des plateformes digitales.
• Maîtrise des techniques de marketing digital et de gestion des campagnes de performance.
• Maîtrise de l'analyse de données et des outils de calcul et de bases de données.
• Techniques de négociation commerciale et de suivi contractuel.

La candidature se fait en ligne sur la plateforme de l'administration, avec une demande adressée au directeur général, un CV, un plan d'action, la carte nationale d'identité, les diplômes, les certificats de travail et l'autorisation de candidature (pour les fonctionnaires). La sélection s'effectue par une commission désignée par le directeur général, après examen des dossiers et entretiens.