Chef d'équipe – Conduite d'activité (CDI)

À propos du poste

Un poste de chef d'équipe en conduite d'activité est ouvert à Casablanca, en CDI. Il s'agit d'un rôle de pilotage et d'encadrement d'une équipe de collaborateurs, avec des missions centrées sur le suivi des performances, le développement des équipes et le respect des consignes de travail.

Missions principales

• Encadrer, animer et motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés.
• Piloter et suivre les performances de l'équipe, analyser les résultats et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Évaluer les performances individuelles et identifier les besoins en formation et en développement.
• Accompagner les collaborateurs dans la gestion des situations complexes et assurer un soutien opérationnel permanent sur le plateau.
• Suivre l'absentéisme et déployer les actions correctives nécessaires.
• Veiller au respect du règlement intérieur, des procédures et des consignes de travail.
• Contribuer au climat social et à la cohésion de l'équipe.
• Transmettre aux équipes les décisions de la Direction, les évolutions de l'activité et les actualités du client, et faire remonter les problématiques du terrain à la hiérarchie.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac+3 ou plus.
• Expérience souhaitée : 1 à 2 ans en management d'équipe et/ou en relation client.
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Esprit d'analyse, sens de l'organisation, réactivité et capacité à prendre des initiatives.

Compétences requises

• Connaissances techniques en télécommunications : FTTH, FTTB, ADSL, etc.
• Compétences en management et en animation d'équipe.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV par courriel à l'adresse indiquée dans l'annonce.