Commercial Télécom – Gestion de prospects qualifiés (sans prospection à froid) – Centre d'appel Casablanca

Rejoignez Right Place Call Morocco, acteur dynamique du secteur des télécommunications, en tant que Commercial Télécom au sein de notre centre d’appel basé à Casablanca. Vous intégrerez une équipe ambitieuse dont la mission est de transformer des leads déjà qualifiés en clients satisfaits, sans aucune prospection à froid. **Vos principales missions** - Accueillir les prospects qui ont manifesté un intérêt pour nos offres télécom (Internet, mobile, solutions entreprises) et établir un premier contact téléphonique chaleureux et professionnel. - Analyser les besoins exprimés, poser les bonnes questions pour identifier les attentes techniques, budgétaires et fonctionnelles du client. - Présenter les différentes solutions de Right Place Call Morocco de façon claire, argumentée et personnalisée, en mettant en avant les avantages concurrentiels et les économies potentielles. - Accompagner le prospect tout au long du processus de souscription : rédaction du devis, suivi des documents administratifs, coordination avec les équipes techniques et facturation. - Garantir une expérience client irréprochable, répondre aux objections, assurer le suivi post‑vente et recueillir les feedbacks pour améliorer nos offres. - Contribuer activement aux objectifs de chiffre d’affaires de l’équipe en atteignant les indicateurs de performance (taux de conversion, valeur moyenne du contrat, satisfaction client). **Profil recherché** - Français courant, à l’oral comme à l’écrit, avec une excellente élocution. - Sens aigu du service client et capacité à créer une relation de confiance rapidement. - Aptitude à convaincre, négocier et à clôturer des ventes dans un environnement à forte intensité téléphonique. - Dynamisme, persévérance, esprit de compétition et goût du challenge commercial. - Aisance à travailler en équipe, partage d’informations et entraide. - Première expérience réussie en centre d’appels ou en vente téléphonique (stage, alternance ou emploi). - Connaissances de base du secteur des télécommunications et maîtrise d’un CRM (ex : Salesforce, Zoho) sont un plus. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec couverture CNSS et mutuelle santé. - Rémunération attractive : salaire fixe net compris entre 4 500 MAD et 5 000 MAD + primes mensuelles déplafonnées basées sur les performances. - Programme de formation complet dès l’intégration (produits, techniques de vente, outils CRM) et accompagnement continu par un manager dédié. - Ambiance de travail professionnelle, conviviale et orientée résultats, avec des espaces modernes et une équipe soudée. - Possibilités d’évolution rapide vers des postes à responsabilités (Team Leader, Responsable Commercial, Coach). - Localisation centrale à Casablanca, accès facile aux transports en commun. **Comment postuler** Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse email indiquée ou contactez le numéro 0601720015 pour plus d’informations. Rejoignez Right Place Call Morocco et participez à la croissance d’un leader du marché télécom tout en développant vos compétences commerciales dans un environnement stimulant.