Commercial(e) / Conseiller(ère) Clientèle – Études à l'Étranger

À propos du poste

Nous recherchons deux Commercial(e)s / Conseiller(ère)s clientèle pour accompagner les étudiants souhaitant poursuivre leurs études à l'étranger. Vous intégrerez une équipe dynamique basée à Rabat Hassan et serez en charge du conseil, de l'information et du suivi commercial des prospects.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et sortants et gérer les demandes via WhatsApp, réseaux sociaux et autres canaux.
• Accueillir et orienter les étudiants et leurs parents en agence.
• Présenter les destinations, universités et programmes proposés.
• Assurer le suivi commercial des prospects jusqu'à leur inscription.
• Organiser et confirmer les rendez‑vous.
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de l’équipe.

Profil recherché

• Bac+2 minimum.
• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans la relation client ou la vente.
• Expérience souhaitée en centre d’appel, télévente, service client, relation clientèle, commercial terrain ou sédentaire, agence de services, formation ou orientation.
• Excellente communication en français et bonne maîtrise de l’arabe.
• Aisance téléphonique, sens commercial et goût du contact humain.
• Dynamisme, rigueur et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux).
• Capacité à gérer des dossiers clients et à assurer un suivi commercial.
• Compétences en présentation et conseil des programmes d’études à l’étranger.

Ce que nous offrons

• Horaires : 09h00–13h00 / 14h00–18h00.
• Salaire négociable selon expérience et compétences.
• Environnement de travail dynamique et axé sur le conseil.