Commercial(e) Expert(e) en Assurance Santé – Fès (Centre d'Appel)

**Qui sommes‑nous ?** Phénix Assurances, filiale du groupe Feniassur, est un acteur dynamique du secteur de l’assurance santé au Maroc. Forts d’une expertise reconnue et d’une culture d’entreprise centrée sur la performance, l’accompagnement et l’épanouissement de nos collaborateurs, nous développons nos activités à travers un réseau de centres d’appel modernes et des équipes commerciales hautement qualifiées. Nous recherchons aujourd’hui des talents motivés pour renforcer notre présence à Fès et offrir à nos clients des solutions d’assurance santé sur‑mesure. **Votre mission principale** En tant que Commercial(e) Expert(e) en Assurance Santé, vous serez le premier interlocuteur des prospects et des clients. Vous devrez : - Identifier, qualifier et accompagner les prospects dans le choix de la couverture santé la plus adaptée à leurs besoins et à leur budget. - Conduire des appels entrants et sortants de haute qualité, en menant des négociations commerciales structurées et orientées résultats. - Développer, gérer et fidéliser un portefeuille client en assurant un suivi personnalisé et proactif. - Garantir une expérience client irréprochable, en répondant aux questions, en résolvant les objections et en proposant des solutions complémentaires. - Atteindre, voire dépasser, les objectifs de vente mensuels et trimestriels fixés par la direction. **Profil recherché** - Minimum 1 an d’expérience confirmée en centre d’appel, en cabinet de courtage ou dans la vente d’assurances santé, idéalement dans un environnement francophone. - Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout. - Forte fibre commerciale, goût du challenge et capacité à travailler sous pression pour atteindre des objectifs ambitieux. - Aisance relationnelle, sens de l’écoute active et talent de négociateur. - Maîtrise des outils CRM et des techniques de prospection téléphonique. - Dynamisme, ambition et orientation performance, avec un esprit d’équipe et une grande capacité d’adaptation. **Pourquoi nous rejoindre ?** - **Contrat CDI dès l’intégration** avec couverture CNSS et AMO, assurant une sécurité sociale complète. - **Rémunération attractive** : salaire de base compétitif + primes pouvant dépasser 20 000 MAD selon les performances. - **Horaires fixes** pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - **Jours fériés rémunérés** et avantages sociaux supplémentaires. - **Environnement stimulant** : formation continue, coaching commercial, possibilités d’évolution de carrière au sein d’un groupe en pleine croissance. - **Localisation** : bureau moderne au cœur de Fès, facilement accessible en transport en commun. **Conditions de travail** Vous intégrerez un centre d’appel équipé des dernières technologies (logiciels de gestion de la relation client, outils de téléphonie avancés) et bénéficierez d’un accompagnement personnalisé dès votre arrivée. Nous encourageons la prise d’initiative et la proposition d’idées novatrices pour améliorer nos processus de vente et la satisfaction client. **Rejoignez Phénix Assurances** et participez activement à la protection santé de nos clients tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine expansion. Si vous êtes animé(e) par le désir d’exceller, que vous avez le goût du challenge et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel valorisant vos compétences, postulez dès maintenant !