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Commis service en chambre
Accor · Méchouar de Casablanca
Job description
À propos du poste
Rejoignez un hôtel du groupe Accor et contribuez directement à la satisfaction de la clientèle en assurant un service de chambre de qualité.
Missions principales
- Livrer en chambre les commandes des clients et finaliser les préparatifs.
- Respecter les référentiels de service et les règles spécifiques à la restauration.
- Organiser le travail afin de respecter les délais d’attente maximum préconisés.
- Garantir l’intimité du client et réaliser les gestes techniques de service haut de gamme.
- Traiter les réclamations clients et apporter rapidement une solution, en sollicitant le manager si nécessaire.
Profil recherché
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les clients.
- Orientation service et souci du détail.
Compétences requises
- Maîtrise des gestes techniques de service en restauration haut de gamme.
- Connaissance des référentiels de service hôtelier.
Ce que nous offrons
- Opportunité de devenir Heartist® et de s’inscrire dans une démarche d’hospitalité responsable.
- Possibilités de développement et d’évolution au sein du groupe Accor.
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Accor
Méchouar de Casablanca
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