Coordinateur·rice des Réservations (Hôtellerie)

À propos du poste

Nous recherchons un·e Coordinateur·rice des Réservations pour rejoindre l’équipe dynamique du Radisson Hotel Group. Vous serez garant·e d’un service de réservation fluide, précis et orienté client, contribuant à l’excellence de notre établissement.

Missions principales

• Convertir les demandes de réservation en ventes et optimiser l’occupation de l’hôtel.
• Assurer le suivi des demandes clients, générer des ventes additionnelles et atteindre les objectifs de rentabilité.
• Anticiper chaque étape du parcours client pour garantir une expérience mémorable.
• Collaborer avec l’équipe Réservations afin d’assurer le bon fonctionnement du service.

Profil recherché

• Flexibilité et attitude positive « Yes, I can ! ».
• Sens du détail et créativité dans la résolution de problèmes.
• Passion pour la création d’un service exceptionnel.
• Capacité à travailler en équipe et à satisfaire les clients.
• Excellentes compétences en communication orale.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de réservations (ex. systèmes de réservation hôtelière).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et positif.
• Opportunités de progression et culture d’apprentissage continu.