Conseiller client B2B – réception d’appels + prime de technicité

À propos du poste

Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et humain ? Rejoignez Foundever sur le site de Casanearshore en tant que conseiller client B2B, chargé de la réception d’appels et bénéficiant d’une prime de technicité.

Missions principales

• Réceptionner et gérer les appels entrants des clients B2B.
• Écouter, diagnostiquer les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des ventes additionnelles en réponse aux demandes.
• Appliquer les processus internes et maîtriser les outils mis à disposition.
• Communiquer les informations utiles pour améliorer la qualité du service.
• Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché

• Niveau de formation Bac ou supérieur.
• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Sens aigu du service client et fibre commerciale.
• Assiduité, ponctualité et sens de l’engagement.

Compétences requises

• Bonne maîtrise de l’outil informatique.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance, de technicité et de vente).
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Couverture sociale complète (assurance maladie, cotisations sociales).
• Environnement convivial avec espace détente, club social et activités diverses.
• Transport assuré et amplitude horaire de 08 h00 à 19 h00.