Conseiller Client (F/H) – Service client – Meknès – Français/Anglais

À propos du poste

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client à Meknès. Vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant une expérience fluide et satisfaisante en français et en anglais.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes ou réclamations.
• Proposer des solutions personnalisées pour fidéliser la clientèle.
• Remonter les retours clients afin d’alimenter l’amélioration continue des services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Excellentes capacités de communication, sens de l’organisation et autonomie.
• Curiosité pour les outils digitaux et les nouvelles technologies.
• Orientation forte vers la satisfaction client et capacité à relever des défis.

Compétences requises

• Utilisation des outils digitaux de support client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec prime de langue, primes de performance et prime de régularité.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré et programmes de formation continue.
• Environnement dynamique avec animations internes et activités d’équipe.