Conseiller Client ou Conseiller Sales – Casablanca
MO · Casablanca
Job description
À propos du poste
Pour le compte de notre client, nous recherchons des Conseillers Client et Conseillers Sales pour renforcer les équipes à Casablanca.
Missions principales
- Gérer un volume important d’appels et de demandes clients (e‑mail, chat, réseaux sociaux).
- Identifier et comprendre les besoins des clients.
- Apporter des informations fiables et complètes.
- Assurer un suivi de qualité des interactions.
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
- Adopter une communication professionnelle, empathique et orientée client.
- Respecter les procédures, les horaires et les engagements de service.
Profil recherché
- Bac+2 minimum avec au moins 1 an d’expérience, idéalement en centre d’appels ou dans un environnement commercial.
- Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
- Bonnes capacités d’écoute, de communication et d’empathie.
- Sens du service, rigueur et esprit d’équipe.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Dynamisme, ponctualité et attitude positive.
Ce que nous offrons
- Salaire Conseiller Client : 3 500 MAD.
- Salaire Conseiller Sales : 4 000 MAD + bonus jusqu’à 1 500 MAD.
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