Conseiller Client Service client néerlandais

À propos du poste

Concentrix, leader mondial du service client, recherche un Conseiller Client pour son centre d'appels d'Agadir. Vous interviendrez en néerlandais afin de répondre aux besoins des clients via téléphone, email ou chat.

Missions principales

• Assurer un service de qualité en répondant aux questions des clients.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Fidéliser les clients en apportant des solutions personnalisées.
• Partager les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du néerlandais à l’écrit et à l’oral.
• Excellente communication, sens de l’organisation et autonomie.
• Attitude positive, curiosité pour les nouvelles technologies et capacité à relever les défis.

Compétences requises

• Utilisation des outils digitaux de centre d’appels.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes linguistiques, performance, assiduité et spéciales.
• Couverture santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Accès gratuit à la salle de sport et formation continue.
• Environnement dynamique avec événements thématiques et cadeaux.