Conseiller client technique – marché canadien (français/anglais)

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité et bénéficiez d’une prime de bienvenue de 1500 MAD. Vous interviendrez pour le marché canadien depuis Agadir.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients du marché canadien entre 14 h et 2 h (heure locale) et traiter les appels entrants.
• Analyser les besoins, identifier les solutions techniques appropriées et assurer le suivi jusqu’à la résolution.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Disponibilité pour travailler sur la plage horaire de 14 h à 2 h (heure locale).
• Excellentes compétences en communication, pédagogie et patience.
• Bonne aptitude technique, curiosité et capacité à apprendre rapidement.
• Organisation, autonomie, proactivité et gestion des priorités sous pression.

Compétences requises

• Utilisation d’outils digitaux et systèmes techniques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.

Ce que nous offrons

• Prime de bienvenue de 1500 MAD et prime de langue de 900 MAD.
• Primes de régularité, de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé, retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles, possibilité de télétravail après intégration, transport assuré, salle de sport gratuite et formation continue.