Conseiller client technique à Fès
Concentrix · Fès
Job description
À propos du poste
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité au sein de Concentrix, leader international du service client.
Missions principales
- Traiter les appels entrants, répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques des clients.
- Analyser les besoins, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
- Excellentes compétences en communication, pédagogie et patience.
- Capacité à travailler de façon structurée, autonome et sous pression.
Compétences requises
- Bonne compréhension des outils digitaux et des systèmes techniques.
- Curiosité et rapidité d'apprentissage de nouvelles technologies.
Ce que nous offrons
- Prime de bienvenue de 1000 DH payable après 3 mois.
- Primes de langue, de régularité, de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
- Assurance santé, retraite complémentaire, horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
- Transport assuré, accès gratuit à la salle de sport et formation continue.
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