Conseiller Clientèle – Crédit automobile

À propos du poste

En tant que Conseiller Clientèle, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et des commerciaux des concessionnaires automobiles, chargé de les accompagner dans leurs projets de financement.

Missions principales

• Accueillir les clients et les commerciaux des concessionnaires automobiles et proposer des solutions de crédit adaptées.
• Contrôler l’exhaustivité, l’authenticité et la cohérence des pièces des dossiers de financement.
• Alimenter les dossiers de crédit avec tous les documents et informations nécessaires à l’étude et à la décision.
• Assurer le suivi systématique des dossiers via des relances téléphoniques.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil et du service client.
• Remonter les dysfonctionnements éventuels au supérieur hiérarchique.
• Traiter les réclamations des clients.

Profil recherché

• Niveau BAC+2 à BAC+5 (université ou école de commerce), idéalement fraîchement diplômé.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler de façon flexible et polyvalente.
• Aisance commerciale, sens du contact, écoute et excellentes capacités relationnelles.
• Esprit d’analyse, de synthèse et sens du risque.
• Orientation service client.

Compétences requises

• Aucune compétence technique spécifique n’est mentionnée dans l’offre.