Conseiller clientèle particuliers polyvalent – plusieurs villes

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recherche un conseiller clientèle particuliers polyvalent pour ses agences situées à Marrakech, Safi, Khouribga, Beni Mellal et Ouarzazate. Vous serez le premier interlocuteur des clients, tant en agence qu’au téléphone, et assurerez la qualité du service bancaire.

Missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle, répondre aux demandes et orienter les prospects.
• Gérer les opérations courantes (remise de chèques, encaissements, recharges de cartes, etc.) hors demandes de crédit.
• Assurer la gestion du courrier, des DAB/GAB, des stocks de cartes, chéquiers et LCN.
• Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
• Traiter les réclamations et les travaux délégués par la hiérarchie.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Profil recherché

• Bonne capacité d’accueil et sens du service client.
• Rigueur et organisation dans le traitement des opérations bancaires.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre les procédures internes.
• Diplôme de niveau Bac+3 minimum.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de banque à distance et des automates.
• Connaissance des procédures de gestion de caisse et de compensation.
• Bonne aisance relationnelle et téléphonique.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une banque nationale.
• Possibilités d’évolution interne et formation continue.
• Environnement de travail dynamique dans plusieurs agences du pays.