Conseiller clientèle – réception d’appels (secteur chauffage)

À propos du poste

HEOMI recrute des conseillers clientèle spécialisés dans la réception d’appels pour son activité dédiée aux systèmes de chauffage. Vous serez le premier interlocuteur des clients qui contactent directement l’entreprise.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants et identifier les besoins des clients.
• Fournir des informations précises sur les systèmes de chauffage.
• Planifier les rendez‑vous avec les techniciens selon leurs disponibilités.
• Assurer un échange téléphonique fluide, professionnel et orienté solution.

Profil recherché

• Expérience avérée en réception d’appels.
• Très bon niveau de français à l’oral.
• Excellente aisance téléphonique et sens de l’écoute.
• Réactivité, dynamisme et bon esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

• Expérience en réception d’appels.
• Maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec CNSS et AMO.
• Salaire fixe de 4 500 DH + prime transport de 450 DH.
• Prime de performance et primes mensuelles.
• Formation et accompagnement à l’intégration.
• Environnement de travail dynamique et convivial, possibilités d’évolution.
• Amplitude horaire de 44 h/semaine.