Conseiller commercial Arabo‑francophone – réception d’appels

INTELCIA · Casablanca

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

En tant que conseiller commercial Arabo‑francophone, vous intégrerez l’équipe de réception d’appels et serez le premier interlocuteur des clients qui contactent l’entreprise par téléphone.

Missions principales

Recevoir les appels entrants des clients.
Écouter activement les interlocuteurs afin d’identifier leurs besoins.
Analyser les demandes, orienter les clients et proposer des solutions adaptées.
Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Finaliser les ventes lorsque cela est possible, sous la supervision du responsable d’équipe.
Suivre une formation complète avant de prendre en charge les missions.

Profil recherché

Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Bonne aisance en arabe.
Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
Réel sens de l’écoute et empathie à toute épreuve.
Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.

Compétences requises

Maîtrise du français.
Maîtrise de l’arabe.
Capacité d’écoute active.
Argumentation commerciale.
Logique de vente.

Questions fréquentes

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Published 2 months ago

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