Conseiller commercial en rétention

À propos du poste

Rejoignez Cnexia en tant que Conseiller commercial en rétention à Rabat. Vous serez le garant de la satisfaction client et jouerez un rôle clé dans la fidélisation de notre portefeuille.

Missions principales

• Assurer le support client et veiller à leur satisfaction.
• Traiter les réclamations, assurer le suivi des dossiers et proposer des solutions.
• Conseiller les clients, promouvoir les offres et contribuer à la vente croisée.
• Respecter les procédures internes, les objectifs de performance et les règles de sécurité.
• Travailler en équipe avec professionnalisme et améliorer continuellement ses performances.

Profil recherché

• Baccalauréat ou équivalent avec au moins 6 mois d’expérience.
• Disponibilité 24h/24 avec rotation de shift de nuit.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bon sens relationnel, esprit de challenge et persévérance.
• Connaissance des techniques de vente et bonne élocution.

Compétences requises

• Maîtrise du français.
• Techniques de vente.
• Disponibilité pour des horaires décalés.

Ce que nous offrons

• Formation rémunérée dès le premier jour.
• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Couverture sociale et assurance maladie privée.
• Primes attractives et déplafonnées.
• Transport gratuit assuré.