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Conseiller Commercial Énergie – Gestion des appels entrants
INTELCIA · Rabat
Job description
À propos du poste
Le conseiller commercial énergie assure la réception des appels entrants des clients, identifie leurs besoins et propose des solutions adaptées, voire finalise des ventes. Rattaché au responsable d’équipe, il contribue à la performance du projet.
Missions principales
- Réception et traitement des appels entrants des clients.
- Écoute active et identification des besoins des interlocuteurs.
- Analyse des demandes et orientation vers les solutions appropriées.
- Maintien d’un haut niveau de qualité de service client.
- Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Fort sens de l’argumentation et logique commerciale.
- Grande capacité d’écoute et empathie.
- Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitée.
Compétences requises
Questions fréquentes
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