Conseiller Commercial Télévente – Leads Qualifiés – Centre d'Appel (Casablanca)

Dans le cadre de son développement accéléré, Right Place Call Morocco recherche des Conseillers Commerciaux spécialisés en télévente pour renforcer son équipe d’acquisition de nouveaux clients à Casablanca. Vous intégrerez un centre d’appel moderne où vous serez chargé(e) de transformer des leads qualifiés, issus de campagnes marketing ciblées, en souscriptions aux offres de téléphonie mobile, d’internet haut débit et de fibre optique. **Missions principales** - Effectuer des appels sortants vers des prospects pré‑qualifiés et identifier leurs besoins en matière de télécommunications. - Présenter de façon claire et personnalisée les avantages compétitifs de nos offres (mobile, internet, fibre) en adaptant l’argumentaire au profil du client. - Gérer les objections, négocier les conditions et conclure les ventes en assurant la souscription et le suivi administratif. - Enregistrer chaque échange dans le CRM et garantir la traçabilité des actions commerciales. - Atteindre et dépasser les objectifs de volume d’appels, de taux de conversion et de satisfaction client fixés chaque mois. - Participer aux réunions d’équipe, aux formations continues et aux challenges internes afin d’améliorer constamment vos performances. **Profil recherché** - Expérience confirmée (minimum 1 an) en télévente, centre d’appel ou fonction commerciale à forte orientation résultats. - Excellente aisance relationnelle en français (et idéalement en arabe) ainsi qu’une forte capacité de persuasion. - Sens aigu de l’écoute, résilience face aux refus et persévérance pour atteindre les objectifs. - Maîtrise des outils CRM et des logiciels de suivi d’appels. - Goût du challenge, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une qualité de service élevée. **Environnement de travail** Vous évoluerez dans une équipe dynamique où la performance collective est valorisée. Right Place Call Morocco met à votre disposition : - Des leads qualifiés et régulièrement alimentés. - Des outils technologiques performants (CRM, logiciels de dialer, reporting en temps réel). - Un encadrement quotidien par des superviseurs expérimentés et des coachs de vente. - Des challenges mensuels, des incentives attractifs et des animations pour maintenir la motivation. **Ce que nous offrons** - Rémunération attractive composée d’un salaire fixe + primes de performance déplafonnées, versées mensuellement. - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec prise en charge CNSS, AMO, mutuelle santé complémentaire. - Programme de formation métier complet dès l’intégration, suivi d’un accompagnement continu. - Perspectives d’évolution vers des postes d’expertise (Team Leader, Responsable Commercial) ou de spécialisation produit. - Ambiance de travail stimulante, collaborative et orientée résultats, au cœur de Casablanca. **Processus de recrutement** 1. Étude de votre candidature (CV + lettre de motivation). 2. Entretien téléphonique de présélection. 3. Test de mise en situation (simulation d’appel). 4. Entretien final avec le manager opérationnel. 5. Intégration et formation initiale (2 semaines). Rejoignez Right Place Call Morocco et participez activement à la croissance du secteur des télécommunications au Maroc en transformant chaque appel en opportunité commerciale concrète.