Conseiller(e) relation client – CDI – secteur retail & énergie

À propos du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Rejoignez Konecta Atlas en tant que conseiller(e) relation client pour des activités dans le prêt‑à‑porter, l’énergie et les services internet.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone et par mail avec professionnalisme.
• Comprendre leurs besoins, même imprécis, et y répondre de façon claire.
• Proposer des solutions personnalisées selon chaque situation.
• Contribuer à la qualité du service rendu et aux objectifs de performance.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

• Aisance téléphonique et excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
• Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs fixés.
• Une première expérience en service client est obligatoire.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Aisance téléphonique.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant avec primes attractives (détails à communiquer sur place).
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85% selon conditions.