Conseiller·e service client avec rebond commercial

À propos du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Rejoignez Konecta Atlas en tant que conseiller·e service client avec rebond commercial au sein d’un grand fournisseur d’accès internet.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone avec professionnalisme.
• Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté.
• Proposer des solutions personnalisées et vendre des options ou services complémentaires.
• Contribuer à la qualité du service rendu et assurer la satisfaction client.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

• Posture client irréprochable : écoute, empathie, patience.
• Appétence pour la vente et la fidélisation.
• Aisance orale et écrite en français.
• Capacité à s’adapter aux outils internes et aux systèmes CRM.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM et des outils de centre d’appels.
• Bonne élocution et structuration du discours.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant avec primes attractives.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, couverture CNSS, AMO, mutuelle.