Consultant KPI - Reporting costumer Survey

À propos du poste

En tant que Consultant KPI au sein de l’équipe Survey Management & Reporting d’ALTEN Maroc, vous serez chargé d’analyser les données d’enquêtes clients afin d’identifier les problèmes de qualité produit (PRS) par modèle, type de carburant et transmission.

Missions principales

• Extraire, analyser et préparer les données issues des plateformes pour évaluer les PRS.
• Créer et mettre à jour des tableaux de bord (Power BI, Excel) pour suivre les analyses par équipe et par enquête.
• Organiser et animer des réunions avec les fonctions PRS (PCAL, PTD, PHES, etc.) afin de valider les plans d’action.
• Rédiger les comptes‑rendus (MoM) et produire les rapports mensuels (PowerPoint, Excel) pour la revue PRSQ.
• Collaborer avec des tiers pour définir les exigences et analyser les résultats des enquêtes par modèle et motorisation.

Profil recherché

• Bac + 5 en génie industriel.
• Maîtrise avancée d’Excel et des outils de Business Intelligence (Power BI).
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Bonne communication en français et en anglais.
• Fortes compétences en coordination et gestion d’interfaces.

Compétences requises

• Excel
• Power BI

Ce que nous offrons

• Parcours professionnels diversifiés avec mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers pour combiner bien‑être et performance.