Consultant Téléphonique – Automobile

TELUS CRC MAROC · Casablanca et périphérie

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À propos du poste

En tant que Conseiller Téléphonique – Automobile, vous assurez la prise en charge des appels entrants et sortants pour des clients du secteur automobile, en fournissant une information claire et un accompagnement adapté.

Missions principales

Prendre en charge les appels entrants et sortants.
Fournir des informations claires et un accompagnement personnalisé.
Écouter, analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

Expérience en centre d'appels ou service client appréciée.
Niveau de langue correct en français.
Disponibilité pour un travail à temps plein sur site.

Compétences requises

Excellente relation client et orientation solution.
Communication professionnelle à l'oral et à l'écrit.
Intérêt marqué pour le secteur automobile.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Sens de l'organisation, rigueur, gestion du stress et capacité à travailler en équipe.

Questions fréquentes

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