Coordinateur·rice des Réservations

À propos du poste

Nous recherchons un·e Coordinateur·rice des Réservations pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Radisson Hotel Group à Casablanca. Vous serez garant·e d’un service fluide et d’excellence, en assurant la conversion des demandes en ventes et en maximisant l’occupation de l’établissement.

Missions principales

• Convertir les demandes de réservation en ventes tout en assurant un suivi personnalisé du client.
• Optimiser les ventes et la rentabilité en générant des ventes additionnelles et en suivant les demandes clients.
• Travailler de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service des réservations.

Profil recherché

• Flexibilité et attitude positive « Yes, I Can! ».
• Sens du détail et créativité dans la résolution de problèmes.
• Passion pour la création d’un service exceptionnel.
• Capacité à travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Excellentes compétences en communication orale.
• Appréciation d’un environnement de travail convivial.

Ce que nous offrons

• Avantages globaux et locaux, dont des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches.
• Accès à des avantages adaptés à votre pays, favorisant une expérience enrichissante.