Delivery Manager

À propos du poste

Nous recherchons un Delivery Manager pour piloter la réalisation des projets et services délivrés aux clients, garantir la qualité, les délais et les coûts, tout en assurant la satisfaction client. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client et le garant du suivi opérationnel des prestations.

Missions principales

• Assurer la coordination et le suivi opérationnel des projets ou prestations au forfait ou en régie.
• Encadrer les équipes techniques internes et externes en lien avec les chefs de projet et les leads techniques.
• Suivre les engagements contractuels (SLA, délais, qualité, budget) et gérer les escalades.
• Identifier les risques projet et mettre en œuvre les plans d’action correctifs.
• Participer au staffing, à la montée en compétences des ressources et à la fidélisation des talents.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, gestion de projet ou équivalent.
• Expérience significative en gestion de projets ou delivery dans un contexte ESN ou client final.
• Excellente capacité relationnelle avec les clients et sens de l’engagement.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies Agile, Scrum, Kanban ou cycle en V.
• Bonne maîtrise des outils de pilotage JIRA, MS Project, Excel.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et innovant.
• Investissement dans la formation et le développement professionnel.
• Couverture santé (assurance maladie privée, assurance vie) et plan de retraite.
• Activités de team building, after‑work et prime de bénéfices.