Développeur ServiceNow

À propos du poste

ALTEN MAROC recherche un développeur ServiceNow expérimenté pour concevoir, développer et maintenir des solutions répondant aux besoins métiers de ses clients. Vous intégrerez une équipe technique dynamique et collaborerez étroitement avec les équipes fonctionnelles.

Missions principales

• Développement d’applications et modules ServiceNow répondant aux besoins métiers (gestion des incidents, demandes, changements, problèmes…)
• Intégration avec des systèmes tiers via REST, SOAP, IntegrationHub (ex. : LDAP, outils de supervision, CMDB, etc.)
• Configuration et personnalisation de modules ServiceNow : Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, etc.
• Automatisation des processus via JavaScript, scripts Glide, règles métiers, scripts client, jobs planifiés
• Réalisation des tests unitaires, debug, et validation qualité des développements
• Support technique et collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et techniques
• Rédaction de la documentation technique et application des bonnes pratiques de développement
• Participation aux montées de version et maintenance des évolutions

Profil recherché

• Diplôme Bac+5
• Expérience de 3 à 5 ans en développement ServiceNow
• Capacité à travailler en équipe transverse et bonne communication
• Rigueur et sens du détail
• Expérience en environnement Agile

Compétences requises

• Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation)
• Solides compétences en JavaScript, Glide API, Business Rules, Client Scripts
• Connaissances des web services REST et SOAP
• Maîtrise des outils d’intégration ServiceNow (IntegrationHub, Orchestration)
• Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL
• Certifications ServiceNow CSA et CAD appréciées
• Compétences additionnelles : développement Service Portal, Performance Analytics, DevOps (CI/CD, tests automatisés)

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif
• Politique ambitieuse de développement des compétences
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens