Directeur Opérationnel (DOO) – Distribution téléphonie mobile

À propos du poste

SMH Télécommunication, filiale du groupe SMH (plus de 35 ans d'expérience au Maroc, créé en 1990), recherche un directeur opérationnel pour son activité de distribution de téléphonie mobile. Le poste est basé au siège social, avec des déplacements réguliers sur le terrain, et vise à transformer les orientations stratégiques en résultats concrets : croissance du portefeuille clients, respect des engagements contractuels et optimisation durable des marges.

Missions principales

• Pilotage commercial : définir les objectifs de vente par zone, animer le réseau de distribution et piloter les plans d'actions promotionnelles.
• Management d'équipes : diriger et accompagner les responsables de zone et managers de boutique, et superviser le développement des compétences.
• Gestion du partenariat opérateur : interlocuteur privilégié pour les négociations et le respect des normes, systèmes et outils de reporting.
• Excellence opérationnelle : superviser la chaîne logistique, garantir la qualité du merchandising en boutique et gérer les indicateurs financiers.
• Piloter la rentabilité du réseau et fédérer les équipes autour d'objectifs ambitieux.

Profil recherché

• Formation supérieure de niveau bac+4/bac+5, idéalement école de commerce, gestion, management ou ingénierie ; un MBA ou une spécialisation en management des opérations est un atout.
• Expérience confirmée de 8 à 10 ans, dont au moins 5 ans dans la distribution ou la téléphonie mobile.
• Expertise en management d'un réseau multisites (boutiques, franchises) et pilotage d'équipes commerciales terrain de 30 personnes.
• Leadership affirmé et capacité à fédérer des équipes autour de projets ambitieux.

Compétences requises

• Pilotage commercial multisites et analyse de données (BI, CRM, reporting).
• Gestion budgétaire rigoureuse et contrôle de gestion opérationnel.
• Técnicas de vente et de négociation de haut niveau.
• Excellente compréhension des dynamiques du marché national de la téléphonie.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV au recruteur.