Job description
Human Connect, leader du secteur de la relation client et du télémarketing au Maroc, renforce son équipe d’élite à Agadir. Nous recherchons des professionnels francophones, passionnés par la vente d’assurances santé premium, capables de gérer des portefeuilles de prospects à forte valeur ajoutée et d’accompagner leurs pairs vers l’excellence.
**Missions principales**
- Identifier, qualifier et développer un portefeuille de prospects haut de gamme (particuliers et entreprises) grâce à des campagnes ciblées et des bases de données premium.
- Conclure la vente de contrats d’assurance santé premium en respectant les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
- Assurer le suivi complet du cycle de vente : de la prise de contact à la signature, en passant par la négociation et la clôture.
- Former, coacher et motiver les nouveaux agents du centre d’appel ; partager les meilleures pratiques, les scripts gagnants et les techniques de closing.
- Contribuer à l’amélioration continue des process internes (CRM, scripts, reporting) et participer aux réunions de pilotage.
- Représenter les valeurs de Human Connect : intégrité, performance, esprit d’équipe et orientation client.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans la vente d’assurances (santé, mutuelle, prévoyance) ou de produits financiers par téléphone.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Excellentes compétences en prospection, négociation et closing, avec un historique de résultats probants.
- Autonomie, sens de l’auto‑management et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une qualité de service élevée.
- Aptitude à former, encadrer et inspirer une équipe ; esprit de leadership et pédagogie.
- Orientation résultats avec exemplarité, sens du service client et forte capacité d’écoute.
**Ce que nous offrons**
- CDI immédiat, avec un salaire de base attractif révisé selon votre niveau d’expertise.
- Primes experts majorées (bonus sur objectifs, prime de performance, prime de formation).
- Possibilité d’évolution vers un statut de référent ou senior dès les premiers mois, selon vos performances.
- Accès aux meilleures campagnes et aux fichiers prospects les plus qualifiés du marché.
- Environnement de travail moderne au cœur d’Agadir, avec des outils CRM de dernière génération.
- Week‑ends OFF, horaires de travail équilibrés, et politique de télétravail ponctuel possible selon les besoins opérationnels.
- Programme de formation continue, certifications internes et participation à des séminaires sectoriels.
- Avantages sociaux : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, transport, activités de team‑building.
**Pourquoi rejoindre Human Connect ?**
Human Connect, c’est une culture d’entreprise centrée sur l’humain, l’innovation et la performance. Nous investissons dans le développement de nos talents, nous encourageons l’esprit d’initiative et nous récompensons les résultats. En intégrant notre centre d’appel d’Agadir, vous rejoignez une équipe dynamique, ambitieuse et reconnue pour son expertise dans le secteur de l’assurance santé premium.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à notre succès ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Human Connect !
