Gérante de Centre de Beauté

À propos du poste

Notre client, un centre de beauté de luxe situé à Meknès, recherche une Gérante de Centre de Beauté avec au moins 3 ans d’expérience en gestion de centre ou spa. En CDI, vous serez responsable de la direction opérationnelle et commerciale du site.

Missions principales

• Superviser et coordonner l’ensemble des activités du centre.
• Manager, encadrer et motiver l’équipe (planning, évaluations, formation).
• Assurer l’accueil des clientes et le traitement des réclamations.
• Gérer les plannings de rendez‑vous et optimiser le taux d’occupation.
• Contrôler la qualité des prestations et veiller au respect des standards.
• Gérer les stocks, passer les commandes et négocier avec les fournisseurs.
• Suivre les indicateurs de performance (CA, satisfaction client, taux de fidélisation).
• Développer les ventes additionnelles de soins et de produits.
• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et réglementaires.
• Élaborer des actions marketing et promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
• Gérer la caisse et les encaissements.

Profil recherché

• Formation en gestion, management ou domaine connexe (Bac+3 minimum).
• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste de gestion en centre de beauté ou spa.
• Maîtrise des outils de gestion et des logiciels de caisse/réservation.
• Leadership affirmé et capacité à fédérer une équipe.
• Excellentes compétences commerciales et sens du service client.
• Rigueur, organisation et aptitude à gérer les priorités.
• Passion pour le secteur de la beauté et connaissance des tendances.
• Résidence à Meknès exigée.

Compétences requises

• Outils de gestion de centre (logiciels de caisse, de réservation).
• Gestion d’équipe et planification.
• Suivi des indicateurs de performance commerciale.
• Négociation avec les fournisseurs.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.