Gestionnaire de rendez‑vous commerciaux – Marché espagnol (CDI, temps plein ou partiel) – Centre d’appel Tetouan

Rejoignez Gamma Communications, acteur majeur des solutions de communication d’entreprise en Europe, et intégrez notre centre d’appel de Tetouan, implanté depuis 2016 au sein de la zone industrielle TetouanShore. Nous recherchons un(e) Gestionnaire de rendez‑vous commerciaux (H/F) dédié au marché espagnol, chargé(e) de qualifier et de programmer des visites terrain pour nos conseillers commerciaux. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, soutenu par des équipes multiculturelles (Royaume‑Uni, Allemagne, Pays‑Bas, Espagne) et bénéficierez d’un parcours de formation continue, d’avantages sociaux attractifs et de réelles perspectives d’évolution vers des postes de vente ou de management. **Missions principales** 1. **Prospection ciblée** : identifier, via bases de données, réseaux professionnels et outils de veille, les entreprises espagnoles susceptibles de tirer profit des offres Gamma (solutions de téléphonie, cloud, collaboration, sécurité). 2. **Appels sortants** : réaliser quotidiennement entre 60 et 80 appels téléphoniques depuis notre CRM, en contactant les décideurs (directeurs, responsables IT, chefs de projet) et en présentant de façon concise la valeur ajoutée de Gamma. 3. **Qualification** : analyser les besoins exprimés, vérifier le potentiel d’achat et consigner les informations pertinentes dans le CRM (historique, objections, intérêts). 4. **Prise de rendez‑vous** : négocier la date, l’heure et le lieu d’une visite physique du conseiller commercial, en veillant à la disponibilité du client et à la logistique interne. 5. **Suivi** : assurer le transfert fluide des dossiers aux équipes commerciales, fournir un briefing complet et garantir le respect des engagements pris auprès du client. 6. **Reporting** : produire des rapports d’activité hebdomadaires, suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, nombre de rendez‑vous pris, qualité des leads) et proposer des axes d’amélioration. **Profil recherché** - Niveau d’études : Bac+2 minimum (BTS, DUT, licence) en commerce, marketing ou communication ; les autodidactes motivés sont également encouragés. - Expérience : 0 à 2 ans d’expérience en centre d’appel, téléprospection ou vente B2B (profil junior accepté). - Langues : espagnol (niveau C1) indispensable, français (niveau B2) souhaité, anglais un plus. - Compétences techniques : maîtrise d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent), bonne aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Qualités personnelles : excellente communication orale, écoute active, persévérance, sens de l’organisation, capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs chiffrés. **Ce que nous offrons** - Contrat CDI à temps plein ou temps partiel, avec horaires flexibles selon les besoins du marché. - Rémunération fixe + commissions sur les rendez‑vous qualifiés. - Programme de formation initiale (2 semaines) et accompagnement continu par un manager dédié. - Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle santé, transport subventionné, accès à une salle de sport et à des activités de team‑building. - Possibilités d’évolution vers des postes de Business Development Manager, Team Leader ou Responsable Commercial. - Ambiance de travail moderne, bureaux équipés, café gratuit et espaces de détente. Intéressé(e) par ce challenge et désireux(se) de contribuer à la croissance de Gamma sur le marché espagnol ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe ambitieuse où chaque appel compte !