Gestionnaire sinistre automobile (CDD)

À propos du poste

Manpower maroc recrute un gestionnaire sinistre automobile en CDD à Lissasfa (Casablanca). Le poste consiste à gérer et suivre les dossiers de sinistres automobiles de bout en bout, en coordination avec les assurances, les réparateurs et les équipes logistiques et commerciales.

Missions principales

• Gérer et suivre les dossiers sinistres automobiles de bout en bout.
• Analyser, négocier et valider les devis de réparation dans le respect des procédures et des objectifs de coûts.
• Coordonner avec les assurances, les réparateurs, les équipes logistiques, commerciales et relation client pour optimiser les délais de remise en état.
• Suivre les immobilisations et contrôler les véhicules de remplacement.
• Gérer la relation client, traiter les réclamations et résoudre les litiges.
• Contribuer à la maîtrise des coûts de réparation et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.
• Développer et suivre les relations avec les prestataires et partenaires du réseau.

Profil recherché

• Expérience dans un cabinet d'expertise automobile et maîtrise de la gestion des sinistres.
• Niveau d'études Bac +2/3.
• Rigueur dans le suivi administratif des dossiers.
• Connaissances techniques dans le domaine automobile et maîtrise du processus de réparation des véhicules.
• Connaissances approfondies des pièces de rechange.