Head Opérations et Bureaux Directs

À propos du poste

AXA Assurance Maroc recherche un(e) Head Opérations et Bureaux Directs pour piloter le support aux réseaux de distribution et assurer la performance des bureaux directs.

Missions principales

• Gestion et management des bureaux directs (rémunération, suivi, transformation en agents généraux).
• Administration et transfert des portefeuilles, négociation et rétention des clients.
• Pilotage des points de vente en difficulté et coordination des fermetures.
• Établissement des comptes de fin de gestion et suivi des procédures de départ des intermédiaires.
• Amélioration de la productivité du réseau via audits de rentabilité et mise à disposition d’outils.
• Contrôle interne de premier niveau et liaison avec le risk management.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de réseaux de distribution ou d’équipes opérationnelles.
• Capacité à encadrer et faire monter en compétence les membres du service.
• Bonne connaissance du secteur de l’assurance et des processus de mandat d’intermédiaires.

Compétences requises

• Maîtrise des processus de gestion du mandat des intermédiaires et du suivi des comptes d’intermédiaires.
• Maîtrise du fichier distributeurs.