Hôtesse d'accueil – Hôtel 5★ à Agadir

À propos du poste

Nous recherchons une hôtesse d'accueil dynamique pour rejoindre l'équipe d'un hôtel 5 étoiles situé à Agadir. Vous serez le premier contact des clients, garantissant une première impression mémorable.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les orienter vers les services de l'hôtel.
• Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes d'information.
• Assurer le suivi des arrivées et départs, en coordination avec la réception et le service de conciergerie.
• Veiller à la bonne tenue du comptoir d'accueil et à la présentation des espaces publics.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie 4 ou 5 étoiles.
• Excellente présentation et sens aigu de l'accueil.
• Maîtrise du français indispensable ; l'anglais constitue un atout.
• Capacité à communiquer clairement et à gérer les situations avec professionnalisme.

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication verbale.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques de base (ex. traitement de texte).
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement exigeant.