Ingénieur Qualité & Formation – Senior – Maroc

À propos du poste

Concentrix recherche un Ingénieur Qualité & Formation expérimenté pour piloter la stratégie formation et qualité au sein de ses activités au Maroc. Vous serez l’expert référent auprès des clients et de la direction, garantissant la performance des dispositifs déployés.

Missions principales

• Définir et challenger la stratégie Formation & Qualité en lien avec les enjeux business.
• Concevoir des parcours complexes à forte valeur ajoutée (Travel & Automotive) et piloter les ingénieries pédagogiques.
• Standardiser, formaliser et sécuriser les processus de formation.
• Définir et piloter la feuille de route qualité, analyser les résultats et mettre en place des plans d’amélioration.
• Construire et suivre les KPI qualité, formation et ROI.
• Intervenir comme expert‑conseil lors des phases d’avant‑vente et participer aux comités clients.
• Manager, structurer et faire monter en compétences les équipes Formation & Qualité.

Profil recherché

• Formation supérieure en RH, ingénierie de formation ou management.
• 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Expertise avérée en ingénierie de formation et pilotage qualité.
• Forte capacité d’analyse, de structuration et prise de hauteur.
• Excellente posture client et leadership naturel.
• Français et anglais courants.
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi‑projets.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).