Inside Sales Representative – Rétention & Réabonnement

À propos du poste

En tant qu’Inside Sales Representative spécialisé en rétention et réabonnement, vous rejoignez Sage, leader international des solutions de gestion, pour développer le chiffre d’affaires récurrent en sécurisant les renouvellements de contrats de maintenance.

Missions principales

• Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires liés aux renouvellements de contrats.
• Anticiper les échéances contractuelles et piloter le portefeuille clients et partenaires.
• Élaborer et suivre les propositions commerciales et les bulletins de réabonnement.
• Analyser les causes de non‑renouvellement, négocier les résiliations et mettre en place des actions de rétention.
• Identifier les opportunités d’up‑selling et de cross‑selling et travailler avec les équipes commerciales.

Profil recherché

• Expérience réussie en vente sédentaire ou gestion de portefeuille client.
• Capacité à négocier, à conseiller les clients et à anticiper leurs besoins.
• Orientation résultats avec un fort sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des processus de renouvellement et de rétention client.
• Bonne connaissance des solutions de gestion d’entreprise (ERP, CRM).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à Casablanca avec organisation hybride (3 jours au bureau, 2 jours à distance).
• Environnement international au sein d’une entreprise reconnue.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.