Kundenberater/in (Deutsch C1) – Vollzeit in Rabat

Über die Position

Als deutschsprachige/r Kundenberater/in bei Foundever sind Sie das Gesicht unseres Call‑Center‑Teams in Rabat. Sie unterstützen unsere Kund*innen mit erstklassigem Service in deutscher Sprache (C1‑Niveau).

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich professionell und zügig bearbeiten
• Aktives Zuhören, Bedürfnisse der Kund*innen erfassen und passende Lösungen anbieten
• Qualitätsstandards einhalten und Kundenzufriedenheit sicherstellen

Anforderungsprofil

• Deutschkenntnisse mindestens auf C1‑Niveau
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Zuhörfähigkeiten
• Analytisches Denken, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen zu präsentieren
• Teamfähigkeit, Motivation und serviceorientierte Arbeitshaltung
• Sorgfalt und Professionalität im Umgang mit Kundendaten

Erforderliche Kenntnisse

• Fließende Deutschkenntnisse (C1)

Was wir bieten

• Netto‑Gehalt plus attraktive Prämien und einen Sprachbonus für Deutsch
• Gesetzliche Sozialversicherung (CNSS) und private Krankenversicherung
• Bereitgestellter Transport zum Arbeitsplatz
• Zugang zu einem Social Club mit diversen Vorteilen und Rabatten
• Inklusives Arbeitsumfeld – offene Stellen für Menschen mit Behinderung
• Arbeitszeit von 8 Uhr bis 18 Uhr