Project Manager Chatbot

Orange Maroc · Casablanca

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CDI Onsite Mid 🇫🇷 Français

MS Office CMS Google Analytics Google Data Studio Tag Manager gestion de projet UX design design thinking méthodes agiles développement

Job description

À propos du poste

Au sein d'Orange Maroc, vous serez responsable de la conception et de l'optimisation des conversations du chatbot afin d'améliorer l'expérience client et de soutenir les objectifs de revenus digitaux.

Missions principales

Concevoir des diagrammes de conversation efficaces, naturels et engageants.
Suivre les projets liés au chatbot selon la roadmap et assurer la documentation visuelle des normes.
Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la conformité technique des conceptions.
Utiliser des outils d'analyse et de modélisation des sentiments pour optimiser continuellement les interactions.
Proposer et piloter des améliorations de contenu et de nouvelles fonctionnalités du bot.

Profil recherché

Bac+4/5 d'une école d'ingénieur.
3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
Capacité d'adaptation, gestion du stress et travail en équipe.

Compétences requises

Maîtrise de MS Office, CMS, Google Analytics, Google Data Studio et Tag Manager.
Compétences en gestion de projet, UX design et design thinking.
Connaissance des méthodes agiles et du développement.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Orange Maroc.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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